Politika povraćaja sredstava

Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema paketa, bez navođenja razloga. Da biste odustali, pošaljite nam izjavu o odustanku preko stranice Kontakt i navedite broj porudžbine.

Proizvod vratite u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku. Troškove vraćanja snosi kupac. Proizvod treba da bude nekorišćen i u originalnom pakovanju, sa svim delovima (adapteri, creva, konektori). Odgovarate za umanjenje vrednosti proizvoda koje je nastalo rukovanjem većim od onog koje je potrebno da se proizvod pregleda.

Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, a možemo da ga zadržimo dok ne primimo vraćen proizvod.

Reklamacije

Ako proizvod ima nedostatak ili ne odgovara onome što ste naručili (npr. pogrešna dužina ili adapter), pišite nam preko stranice Kontakt i pošaljite fotografiju. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana, a rešavamo je u roku od 15 dana od prijema.